Отзывы туристов | Атлантис Трэвел

Отличный отдых в отеле Coral Costa Caribe!

Огромное спасибо менеджеру Татьяне Овчинниковой за подобранный тур! Очень понравилось в Доминикане, невероятной красоты пейзажи и самое главное это завораживающее лазурное море! Сама атмосфера в отеле очень спокойная и доброжелательная!

Персонал очень вежливый и отзывчивый! Очень много было наших туристов в отеле. Каждый день была разная и интересная анимация!) Ездили на 3 экскурсии ( Саона, 27 водопадов, Санто-Доминго) от Библио Глобус , отдельное спасибо гиду Юлии, очень интересно рассказывала об истории Доминиканы! В целом все очень понравилось! Огромное вам спасибо!)))
Сайт
Профессионализм менеджера
Сервис
Цена-качество

Татьяна

Страна отдыха: Доминикана

17.08.2017

Ужасный отель на о.Крит

От Атлантиса ездим отдыхать уже не первый год. Этим летом, в августе решили полететь на о.Крит. Вместе с менеджером Татьяной Емельяновой выбрали отель Gortyna, трехзвездочный, в районе Скалете. Когда нас засели в наш номер, у нас с мужем был просто шок! Такого ужаса мы еще нигде не видели. Безусловно, мы понимали, что такое 3 звезды, и, поверьте, отдыхали не раз в трехзвездочный отелях в других странах. Но, ребята, этому отелю мы бы не дали ни одной звезды.

Номер был на 1-ли этаже (комната 211, кому интересно), сначала я подумала, что это комната для обслуживающего персонала, собственно рядом находилась комната, где уборщица хранил свой инвентарь. Всё пространство комнаты занимает кровать и один! стул, развернуться двоим людям (а мы с мужем не габаритные) просто невозможно! Мебель , сантехника, светильники даже боюсь предположить с каких годов, но покидали они явно многое, ржавое, улиток, а запах такой стоял в номере, что словами не передать. Постельное белье и полотенца видимо с тех же времен, что и мебель с сантехникой, грязное, все другое. Из банных принадлежностей было только два кусочка мыла. Уборка кошмар, такое ощущение, что не вообще не было, меняли только периодически полотенца, но они в таком состоянии, что трудно сказать, грязное оно или чистое.

Из еды был у нас полупансион - надеялись, что хоть здесь нам повезет, но нет, и тут провал. Выбора нет практически никакого, ну ладно завтраки, они во многих отелях практически одни и те же, но на ужин то можно побольше блюд приготовить, чтобы люди могли выбрать. Очень любят готовить холодные блюда с макаронами, типа как салат, или добавлять что-то типа уксуса, что придает еле кисловатый привкус, вобщем на любителя, из горячих блюд - два, три на выбор. Из фруктов выносили только один! вид, яблоки, или виноград мы видели был, а арбуз в первый день был такого вида, что и у нас такой есть не будешь. Ребята, и это в стране, где фруктов такое изобилие, и стоят они копейки!

Но на этом наши разочарования не закончились, наступила ночь, и на охоту вышли главные, видимо, постояльцы этого отеля - комары! Никакие репеленты и спирали их не брали, мы все покусанные, а может и не только комарами, об этом даже думать не хочется, все время кто-то жжужит у тебя над ухом и кажется, что кто-то и ползает, вобщем спать невозможно было! Причем комары были только в нашем отеле, на улице во время вечерних прогулок, в других местах, где мы потом ночевали, их не было, видимо это место какое-то заколдованное! Прблизости от отеля есть пару супермаркетов, банкоматов. Все ресторанчики, таверны, в которых хочется поужинать, находятся уже достаточно далеко. В итоге, мы, конечно, сделали сами свой отдых замечательным и не испортили впечатление о чудеснкйшем острове Крит, благо, что мы всегда берем с собой запас денег, и мы смогли останавливаться в других местах и кушать вкуснейшую греческую кухню.

А ведь есть люди, которые везут с собой небольшую сумму, рассчитывая не тратить денег на еду и жилье, поскольку это уже входит в их тур, и тогда что? - тогда это не отдых получится, а мучения сплошное, и впечатление об этом прекрасной стране будет просто испорчено! Поверьте, мы не прихотливые туристы, ни в плане еды, ни в плане проживания, но элементарные правила чистоты, пространства и качества должны быть у отеля! Пишу на свежих воспоминаниях, поэтому в таких красках. Никому никогда не посоветуем этот отель!

Ответ от Atlantis Travel:
Уважаемая Анастасия! В этом году Ваш менеджер Татьяна была на Крите в командировке с целью инспекции отелей. После каждой такой поездки участник обязан предоставить руководству отчет о просмотре гостиниц. Напротив Вашего отеля стоит комментарий "Нормальный, молодежный. Можно продавать". Это было в мае 2017 года. Отель весьма бюджетный для Крита, на это тоже стоит сделать скидку. Мы не снимаем с себя ответственности, но замена номеров в отеле на отдыхе - это прерогатива принимающей компании. Обращались ли Вы к ней для переселения? Всякое бывает: и номера заливает, и ремонт частично в отелях порой проходит, но наши партнеры при непригодности номера для проживания всегда находят варианты для комфортного размещения туристов. Мы, к сожалению, не получали сигналов о неблагополучии во время Вашего пребывания на Крите. Мы всегда открыты к диалогу, поэтому публикуем Ваш отзыв полностью, без купюр.
Сайт
Профессионализм менеджера
Сервис
Цена-качество

Анастасия

Страна отдыха: Греция

16.08.2017

Рим, отель Domus Sessoriana

Сказать, что нам понравилось пребывать в данном отеле - не сказать ничего! Превосходная атмосфера, отель расположен в здании старинной базилики, так же недалеко от него находится музей музыкальных инструментов! Из номера открывался чудесный вид на вечерний город, было спокойно и почти не было шума, от которого так устаешь в мегаполисах.

Завтрак однообразный, но вкусный, персонал приветливый. Domus Sessoriana расположен относительно недалеко от метро San Giovanni, линия А, откуда легко доехать как до различных музеев и достопримечательностей, так и до вокзала Termini. Довольны, рекомендуем!
Сайт
Профессионализм менеджера
Сервис
Цена-качество

Любовь

Страна отдыха: Италия

23.07.2017

Замечательно отдохнула в Черногории!

Отдыхала в Черногории в городе Бар, вилла Ковасевич!
Спасибо менеджеру Ольге за быстроту и доброжелательность (покупала горящий тур буквально за 2 дня до вылета). Вилла хорошая,без шика, но все, что нужно есть - кондиционер, душ, телевизор, холодильник, маленькая кухонка на этаже. Доброжелательная ненавязчивая, очень позитивная хозяйка! До моря минут 5 не больше. Питалась в кафешках, коих в городе множество на любой вкус, есть местный неплохой рынок. Очень чистое и теплое море. К галечному пляжу привыкаешь быстро. Город Бар понравился, маленький, уютный.

Единственное мое удивление - негде поменять российские деньги на евро. Обошла кучу банков, везде отказывали. Так что запаситесь заранее! Сама Черногория потрясающе красивая - обязательно возьмите экскурсии - я брала на Каньоны! Просто супер!
Сайт
Профессионализм менеджера
Сервис
Цена-качество

Юлия

Страна отдыха: Черногория

13.07.2017

Отсутствие информированности со стороны менеджера

Отдыхали 5 дней в Турции в Кемере в отеле Larissa Phaselis Princess.Помогала выбирать отель менеджер Татьяна Емельянова.Главный критерий ,который мы ей озвучили -близость к морю не более 200 метров .Нам же данный менеджер оформил тур в этот отель,но в апартаменты,которые находятся в 1,2 км от моря и ресторан с едой там же,то есть нужно было ходить около 15-17 минут или ездить на трансфере.Такого подвоха мы даже предположить не могли !!!!

Нам об этом даже не словом не обмолвились .В первый день приезда я пыталась созвониться с Татьяной ,её коллеги сказали ,что она только с 12 часов дня работает ,была передана вся сложившаяся ситуация ,обещали всё передать Татьяне ,разрешить данный вопрос и перезвонить в течение часа .Но ни звонка,ни разрешения ситуации со стороны тур агенства так и не поступило .Такое клиентоориентированное отношение агенства в кавычках полностью характеризует его работу .Всем друзьям и людям ,читающим данные отзывы ,не советую обращаться в эту тур фирму ,хотя,не исключаю,что ,попадись нам другой менеджер ,компетентный в своём деле ,ничего такого не произошло бы.
Ответ от Atlantis Travel:
Уважаемая Екатерина! Подняли записи общения при выборе Вами тура, а также дополнительно связались с отелем. Перед заключением договора менеджер Татьяна Емельянова предупредила о том, что у отеля гигантская территория, и экономичные номера, которые Вы оплатили, находятся на самой последней линии корпусов. Стандартные комнаты расположены ближе к морю, но у них изначально была более высокая стоимость. На момент Вашего приезда и те, и другие номера были в наличии. При необходимости Вы могли доплатить за комнаты более высокого класса на месте и переехать в желаемый корпус. Татьяна передала Вам телефоны принимающей фирмы, через которую можно осуществить переезд.
Сайт
Профессионализм менеджера
Сервис
Цена-качество

Екатерина

Страна отдыха: Турция

12.07.2017

Акция!
"Горки Город" в проекте "Горы+Море" от 10500 руб. с авиа на неделю!
Подробнее →
или
11 зимних курортов прямым рейсом из Москвы
Присоединяйтесь
к любителям путешествий!
Нас уже более 30 000 человек
Присоединяйтесь к нам в соцсетях получайте подарки и выигрывайте призы!