Отзывы наших туристов

Отзывы наших туристов

остров Джерба VINCCI HELIOS BEACH 4*

ТУНИС.  остров Джерба, отдыхали 13-24 сентября семьей в отеле  VINCCI HELIOS BEACH 4*.
Прилетели на Джербу вечером, около часа ушло на получение багажа и ожидание посадки всех туристов в автобус. Развозили туристов по отелям около 40 минут, наш отель последний по маршруту.
Заселение без проблем, сразу выдали номера и браслеты. Обмен валюты также без проблем, на reception , курс не менялся в течении всего нашего отдыха.
Номер стандартный, чистый, постели заправлены, шампунь, мыло, полотенца как положено.
Уборка номера у нас была каждый день, приветливые ребята из обслуживающего персонала, а если отблагодарить (2 DT), то что-нибудь интересное сложат из полотенец.
Чтобы заряжать свои гаджеты розеток не хватает. В нашем номере мы отключили лампу и подключили размножитель (взяли с собой на две розетки).

Берите с собой бельевую веревку и прищепки, чтобы сушить вещи на балконе, иначе снесет ветром.
Питание, IMHO, вполне достойное и разнообразное, голодными никто не оставался.
Джерба встречает российских туристов первый год, поэтому все стараются обслужить хорошо, начинают изучать русский язык быстрыми темпами. Основной язык арабский, французский, хорошо английский и немного русский. Никаких проблем, все понимали друг друга.
Территория отеля большая, охраняемая (вся туристическая зона хорошо охраняется), чисто, аккуратно постриженная трава, пальмы, цветы, кустарники,  есть где прогуляться, отдохнуть.
Море, бассейн, аниматоры, развлекательные программы, спортивные программы и т.п. вполне себе хорошо. Можно заказать различные экскурсии.
Можно самостоятельно съездить куда-нибудь, такси всегда было около отеля, оплата строго по счетчику.
Каждое утро трактор чистил пляж от водорослей. Лучше всего перед завтраком занять места на лежаках, после 8-9 часов это будет проблематично, но вроде бы всем хватало, много туристов отдыхало около бассейна.
Нам всё понравилось, рекомендую для семейного отдыха.
Единственное, что нам подпортило настроение, это изменение времени вылета из Москвы (вместо утра – вечер) и из Джербы (вместо вечера – утро) – в итоге потеряли ДВОЕ суток.
Компания "Атлантис Трэвел", в лице Инны Макеевой, сработала на отлично.
Сайт
Профессионализм менеджера
Сервис
Цена-качество

Victor

Страна отдыха: Тунис

05.10.2016

Кипр, Пафос, LAURA BEACH 4*

Отдыхали с 4.09.16 по 18.09.16 семьей двое взрослых и дочка 3 года. Честно сказать, я ехала в этот отель и была очень скептически настроена, потому что толком не было времени на выбор отеля. Сама себе удивлялась потом, как не хотелось уезжать. Сейчас прошла неделя, как мы вернулись, а я хочу обратно)))

Отель твердая 4*. По некоторым моментам даже с плюсом.

Приятная территория, везде очень чисто, красивые виды, с балкона вид на море, закаты, рассветы. Два больших бассейна и два детских. На полянке, чуть дальше бассейнов, травка и большое дерево инжира, от него много тени. Ставили туда шезлонги и дочка после обеда спала в тенечке. Очень здорово там днем, везде жара дневная, а под деревом прохлада, свежий воздух, для сна ребенку самое то. Свободные шезлонги всегда можно найти.

Вай фай бесплатный. Лучше всего ловит в лобби и в некоторых номерах, которые ближе к нему.

Аквапарк за доп. плату, не ходили, потому что ребенок маленький, не помню, с какого возраста разрешено, но точно не в 3 года. Анимация тоже довольно приятная, не навязчиво, но заняться есть чем. Боча, стрельба из лука, водная аэробика, стрейчинг, что-то типа физкультуры-зарядки, развлекаловки с аниматорами, дартс, настольный теннис, йога по утрам, причем, довольно профессиональный тренер ведет занятие целый час, тренажерный зал. Вечером мини-диско для деток, потом бинго и вечернее шоу.

Для меня важные пункты при выборе отеля это качественная и вкусная еда, чистота туалетов и исправная сантехника. Это было на высшем уровне, не во всех "пятерках" такие чистые туалеты, я много, где была и есть, с чем сравнивать, моют, убирают постоянно. Еда тоже выше всяких похвал, очень вкусно, есть, из чего выбрать. Были за время отдыха в нескольких ресторанах в Пафосе и в Корал Бей, хочу сказать, в отеле готовили не хуже. Но в основном мясные блюда: курица, говядина, баранина, индейка, колбаски разные. Рыба каждый день, но по-моему, одна и та же, меня это не напрягало, т.к. еды и без этого было достаточно. Ребенку тоже много еды можно было подобрать, но с общего стола: овощи, та же курица, индейка, баранина, говядина. На завтрак каши овсяная ирисовая, очень даже вкусные, мюсли, хлопья, йогурты, фрукты, сухофрукты, ну и прочие омлеты, яйца, блинчики, беконы и сосиски, стандартный отельный набор для завтраков. Есть отдельное детское меню, но там только картофель-фри и куриные наггетсы, мы такое не едим. Мороженое с утра до вечера, вкусные десерты, их не так много, но оно и к лучшему))) Два перекуса, поздний завтрак и полдник. Бары работают всегда, если закрываются одни, тут же открываются другие.

Номера нормальные, если не придираться. Опять же, все работало хорошо, все было чистое, матрасы удобные. Балконы не во всех номерах. Те номера, что без балкона, на мой взгляд не очень уютные, но зато они чуть больше, за счет того, что убрали балкон и там два дополнительных дивана, можно жить вчетвером, два взрослых и два ребенка, или три взрослых и ребенок. Нас поселили в номер без балкона (кстати, он дороже, семейный, хотя, мы оплачивали стандарт) и с сейфом без ключа, потом поменяли на номер с балконом. Нужны переходники для розеток. По идее, они должны быть на ресепшн, их выдают за депозит, но в наличии не было и мы купили переходник в магазине отеля.

Отдельно хочется сказать про персонал отеля. Многие говорят по-русски. Я очень много отзывов прочла перед тем, как выбрать этот отель и очень часто упоминалось об этом, мол, какой хороший персонал и какое внимательное отношение. Это действительно так! И менеджмент, и весь персонал в целом настолько приятные, отзывчивые, готовые помочь люди, что это перевешивает какие-то минусы, которые встречаются везде и всегда.

У нас было несколько моментов, связанных со сменой номера, с отсутствием ключа в сейфе, все решалось, исправлялось, с извинениями и даже в результате не взяли денег за сейф (он платный) и не взяли денег за продление номера (т.к. выезд у нас был поздний, продлили до 15.00).

Так как мы были с маленькой дочкой, мы брали для нее из дома ее столовые приборы, они железные, только маленького размера, три раза забывали их в ресторане и все три раза нам их находили среди груды столовых приборов и возвращали. Один раз мы завернули их в салфетку после еды и оставили на столе, а то, что в салфетках, тут же идет в мусор. Работница ресторана нашла их, мне даже страшно представить, как ей пришлось это искать... А ведь могла просто сказать, все выбросили вместе с мусором и найти нереально (на мой взгляд, это и было нереально), но она помогла нам, хотя, никто ее не заставлял и не уговаривал. Не могла об этом не написать, меня очень это впечатлило.

После этого мы перестали брать дочкины приборы с собой, ела взрослыми вилками и ложками))) Просто, проблема в том, что, например, чайных ложек нет, только одноразовые или палочки, чтобы размешать кофе, а кушать трехлетнему ребенку кашу или суп взрослой столовой ложкой не очень удобно. Но это уже детали.

У дочки был день рождения и нам принесли в номер фрукты, а на ужин ей вынесли тортик со свечкой, на стульях были привязаны воздушные шарики. Ей очень понравилось внимание, которым ее окружили. И до конца нашего отдыха от менеджеров и официантов она получала сплошной позитив)))

Минуса два.

1.Нет пляжа!!! Не так. ПЛЯЖА НЕТ!!! Нужно как-то это обозначать в информации об отеле, потому что это важный момент при выборе, я считаю. Об этом тоже писали в отзывах, но, я не думала, что пляжа нет в прямом смысле этого слова. Можно взрослым искупаться, и то, такой обрыв, какая-то непонятная деревянная лесенка вниз в море, камни, скалы, даже мне было бы не по себе там купаться, не то что трехлетнему ребенку. С ней на руках и спуститься-то по этой крутой шаткой лесенке проблематично и опасно.

Если пойти налево по берегу, то метрах в трехстах есть пляж соседнего отеля, там небольшой кусочек песка и комфортный вход в воду, ходили три раза за две недели, по жаре +35 не очень хочется куда-то ходить. Зато я покаталась там на водном мотоцикле. Мы поехали с целью вывезти ребенка на море, а море вроде и рядом, но его нет, т.к. дочка не может там купаться. Смешно... Есть бассейн, но бассейн у нас и в Москве есть, смысл ехать на море, чтобы купаться в бассейне?

Два раза ездили на автобусе (20 минут) до пляжа Корал Бей, там пляж шикарный, но каждый день ездить не будешь, маленькому ребенку тяжело мотаться туда сюда. В общем, сидели/играли у бассейна и гуляли у моря вечером, там есть вдоль моря променадная дорожка, очень здорово пройтись после ужина.

2. Курение. Курят везде, кроме ресторана, конечно. А за столиками ресторана, которые снаружи, курить можно. У бассейна на травке, где шезлонги и куча детей играет, тоже все курят. Это еще ничего, хотя тоже неприятно, а хуже всего, что где курят, туда и бросают окурки. Вся трава в окурках. Но это, конечно, не к персоналу или отелю замечание, они убирают каждый день (хотя, мне кажется, можно было бы и запретить курение у детского бассейна хотя бы), а к уровню культуры отдыхающих... Я бывший курильщик и знаю, о чем говорю. Всегда можно организовать себе пепельницу из стаканчика с водой хотя бы, а потом его выбросить в мусор, а не бросать окурки себе под ноги. А ведь там еще и много детей!

В общем, даже несмотря на эти минусы, отель оставляет очень хорошее впечатление и можно его рекомендовать для отдыха, но с учетом вышесказанного. Если без детей отдыхать, то на эти минусы и внимания можно не обращать.

Сайт
Профессионализм менеджера
Сервис
Цена-качество

Юлия

Страна отдыха: Кипр

24.09.2016

Кипр, Айя Напа, ADAMS BEACH 5* сентябрь 2016

Отель ближе к 4*. У нас был номер 370 (после ремонта). Номера убирали хорошо и полотенца меняли ежедневно. Халатов не было. По питанию: у нас был полупансион.Кормили вкусно и достаточно разнообразно, во всяком случае за неделю все успели попробовать. В ресторане из фруктовых свежеотжатых соков был только апельсиновый, а так хотелось сок манго. В отеле было много семей с маленькими детьми, и питание для малышей тоже можно было выбрать.

Очень вкусные были супчики для детей! По пляжу следующие замечания: убирают неаккуратно и не ежедневно. Нет выделенных зон для курящих, к каждому зонту прикреплена пепельница. Раз есть пепельницы, то курят, не взирая на лица. Иногда приходилось перебираться на другое место, подальше от курящих. Пляж песчаный, но в море есть камни. То есть заходить в море можно и со всего пляжа, а вот выходить лучше по трапу и лестнице, где иногда собирается человек 5-6 на вход-выход. Но в целом не мешает отдыху, скорее это замечания для администрации отеля.

Сайт
Профессионализм менеджера
Сервис
Цена-качество

Ирина

Страна отдыха: Кипр

22.09.2016

Отдых в Сочи сентябрь 2016.

Отель "Сочи-Бриз" очень хорош для семейного отдыха, персонал доброжелательный, питание разнообразное на любой вкус, уборка номеров каждый день. Сервис на уровне. Пляж оборудован, но каменистый и море грязноватое - это большой минус для Сочи. Мы благодарны менеджерам Атлантис Тревел за отличную работу.
Сайт
Профессионализм менеджера
Сервис
Цена-качество

Ольга

Страна отдыха: Россия

19.09.2016

Крит, Херсониссос, IRO 2*, сентябрь 2016

Перелет авиакомпанией Royal Flight, очень пунктуальная компания, вылеты и прилеты минута в минуту, что очень порадовало. Питание скудное, но были горячие пирожки.

Отель выбирали из экономии, были завтраки. Гостиница находится на второй линии на центральной улице, что было очень удобно, т.к. много кафе, ресторанов, магазинов. Номера аскетичные, из ванных принадлежностей только жидкое мыло. Нас поселили на последнем этаже, с большим балконом. Слышимость в гостинице хорошая, у постояльцев нижних этажей были проблемы с клопами и сливом воды. Завтраки континентальные, яйца, овощи помидоры и огурцы, каша с добавками на выбор из варенья, меда. Один вид колбасы, твердый и мягкий сыры. Чай в пакетах, кофе из аппарата, молоко. Из фруктов резаные апельсины, хлеб на выбор.

В принципе, не голодали. Убирали каждый день, кроме воскресенья, полотенца и постельное меняют на третий день. Персонал по-русски не говорит. Интернет бесплатный в холле. При раннем отъезде завтраки делают, только нужно предупредить заранее. Ни сейф, ни кондиционер не брали, запирали чемоданы и уходили. Хотя были жалобы гостей, что пропадали вещи. Видимо из наших вещей ничего не приглянулось :).

До песочного пляжа Star Beach минут 10-15 ходьбы. Можно и поближе выбрать пляж, но там каменистый заход в море. Лежаки и зонтики платные 2 и 3 евро соответственно. Море чистейшее, температура воды в начале сентября была +25, вылезать не хотелось. Температура воздуха +30 и выше. Недели хватило, чтобы хорошо загореть.

Много ресторанов на набережной до самого маяка, там же куча магазинчиков и ночных клубов. Советую подняться в гору к старой деревушке, где есть разрушенные дома (своеобразный колорит) и очень вкусно кормят в ресторанчиках. Ну и традиция греков в конце ужина - это угощение гостей. Это у них не отнять)).

Туроператор "Анекс Тур" сработал четко, встреча-проводы, брали одну экскурсию на Спиналонгу с обедом, все очень понравилось. "Атлантис Тревел" и менеджеру Марии большая благодарность за отличный отпуск!

Сайт
Профессионализм менеджера
Сервис
Цена-качество

Татьяна

Страна отдыха: Греция

18.09.2016

Акция!
Раннее бронирование Турции с выгодой до 60%
Подробнее →
или
Присоединяйтесь
к любителям путешествий!
Нас уже более 30 000 человек
Присоединяйтесь к нам в соцсетях получайте подарки и выигрывайте призы!
Яндекс.Метрика