Вполне удовлетворены. Но могло быть еще лучше.
Отдыхали в Турции 19 дней, отель нашла сама. Изначально выслушав мои пожелания, менеджер предложила мне несколько отелей без соответствия моим пожеланиям и вне моего бюджета. В итоге я попросила конкретный отель. Однако цена на тур на сайте и в итоге имела разницу около 15 000₽, разумеется, не в мою пользу. Якобы вырос курс. Курс, конечно, вырос, но не так драконовски.Запрос на детскую кроватку был сделан только после уговоров, до этого менеджер предпочла нас "успокаивать" отговорками, что скорее всего там кроватка и так будет, на 99%.
Обнаружив кроватку, я написала менеджеру, что все в порядке и поблагодарила ее, но ответа не было.
В общем, сервис у агентства ностальгически советский. Если это ваша фишка, продолжайте, хорошо получается. А если нет, подтяните уровень качества сервиса. Всего хорошего.
Сайт | |
Профессионализм менеджера | |
Сервис | |
Цена-качество |
Ирина
Страна отдыха: Турция
03.05.2018